Mahnwesen

Mahnung auf Englisch in die Ukraine: 3 Muster zum Kopieren

Dein Unternehmen sitzt in Deutschland oder Österreich, dein Kunde in der Ukraine, und die Rechnung ist offen? Hier sind drei Mahnungen auf Englisch, fertig zum Kopieren: Zahlungserinnerung, zweite Mahnung und letzte Mahnung, mit Betrag in Euro oder Hrywnja und dem Angebot, Unterlagen für die Bank deines Kunden zu schicken.

Mahnung auf Englisch in die Ukraine: 3 Muster zum Kopieren
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  1. Dein Recht, deine Zinsen
  2. Die drei Muster
  3. Was bei Kunden in der Ukraine anders ist
  4. So macht's Backbone
  5. Häufige Fragen

Dein Recht, deine Zinsen

Für deinen Vertrag gilt in der Regel dein deutsches bzw. österreichisches Recht; am besten im Angebot und in den AGB festhalten. Bei Geschäftskunden sind das in Deutschland 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, im 2. Halbjahr 2026 also 10,52 %, dazu 40 € Pauschale. In Österreich sind es 9,2 Punkte, also 10,73 %, ebenfalls mit 40 €. Den genauen Betrag rechnet dir der Verzugszinsrechner aus.

Die drei Muster

Wähl über dem Muster, wo dein Unternehmen sitzt, Deutschland oder Österreich: Zinssatz, Gesetz und Pauschale stehen dann schon drin. Du ersetzt nur noch die Platzhalter in eckigen Klammern.

Stufe 1: Payment reminder
Subject: Payment reminder — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

I hope you are well. This is a friendly reminder that invoice [number] of [invoice date] for [EUR / UAH] [amount] was due on [due date] and is still open on our side.

If the payment is already on its way, please disregard this message. Otherwise, please pay the amount by bank transfer to:

Account holder: [your company]
IBAN: [IBAN]
BIC (SWIFT): [BIC]
Reference: [invoice number]

Kind regards,
[your name]
Stufe 2: Second reminder
Subject: Second reminder — invoice [number], now overdue

Dear [Mr/Ms surname],

Despite our reminder of [date], invoice [number] of [invoice date] for [EUR / UAH] [amount] remains unpaid. The payment is now [x] days overdue.

Please settle the outstanding amount by [new date]. Under our terms and German law (§ 288 BGB), default interest of 10.52% per annum applies from [date default began], plus a flat fee of EUR 40 for recovery costs.

IBAN: [IBAN] · BIC (SWIFT): [BIC] · Reference: [invoice number]

If your bank needs our contract or invoice to process the transfer, I am happy to send them.

If there is a problem with this invoice, please contact me directly so we can sort it out.

Kind regards,
[your name]
Stufe 3: Final notice
Subject: Final notice — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

Invoice [number] of [invoice date] for [EUR / UAH] [amount] is still outstanding despite two reminders, most recently on [date].

Outstanding amount:                     [EUR / UAH] [amount]
Default interest ([x] days at 10.52%):  [EUR / UAH] [interest]
Flat fee for recovery costs:            EUR 40.00
Total now due:                          [EUR / UAH] [total]

Please transfer the total to IBAN [IBAN] by [date]. If we have not received payment by then, we will hand the claim over for collection, and any further costs will be added to your account.

Kind regards,
[your name]

Was bei Kunden in der Ukraine anders ist

  • Zahlungen ins Ausland sind erlaubt, mit Prüfung. Seit Februar 2022 gilt in der Ukraine Kriegsrecht, und die Nationalbank beschränkt Überweisungen ins Ausland. Zahlungen für importierte Waren und Dienstleistungen sind aber erlaubt. Die Bank deines Kunden prüft dafür die Unterlagen zum Geschäft.
  • Unterlagen gleich anbieten. Stufe 2 bietet deshalb an, Vertrag und Rechnung für die Bank zu schicken. Halt beides bereit, dann hängt die Zahlung nicht an einem fehlenden Dokument.
  • Kein Termin heißt sieben Tage. Eine gesetzliche Obergrenze für Zahlungsziele gibt es nicht. Ist kein Termin vereinbart, muss dein Kunde sieben Tage nach deiner Zahlungsaufforderung zahlen. Ein klares Fälligkeitsdatum auf der Rechnung spart dir diesen Umweg.
  • Hrywnja oder Euro. Landeswährung ist die Hrywnja (UAH). Rechnest du in Euro ab, kümmert sich dein Kunde um den Umtausch, und du hast kein Kursrisiko. Gib IBAN und BIC (SWIFT) an und die Rechnungsnummer als Verwendungszweck.
  • Keine deutsche Umsatzsteuer. Dienstleistungen an Firmenkunden außerhalb der EU sind in Deutschland und Österreich nicht steuerbar. Die Reverse-Charge-Zeile für EU-Kunden fehlt deshalb in den Mustern.

Warum uns das beschäftigt

Mein Ziel ist es, Backoffice-Aufgaben zu optimieren und zu automatisieren, damit wir Founder uns auf das Wesentliche konzentrieren können.

Die Automatisierung durch KI-Agenten und KI-Integrationen bei Backoffice-Aufgaben ist die Zukunft – deshalb habe ich Backbone entwickelt!

LucaLucaGründer, Backbone

So macht's Backbone

Mahnwesen auf Autopilot. In der App oder im Chat mit ChatGPT, Claude und vielen mehr.

  1. Mahnwesen einschalten

    Einmal einstellen. Läuft von selbst.

    Im Chat

    Schalt das Mahnwesen ein: erste Erinnerung nach 7 Tagen, dann 14 und 28.

    Backbone-Connectorupdate_reminder_settings

    Automatische Erinnerungen sind an.

    • Zahlungserinnerung nach 7 Tagen
    • 1. Mahnung nach 14 Tagen
    • 2. Mahnung nach 28 Tagen
    In der App
  2. Wer ist überfällig?

    Eine Frage, alle offenen Rechnungen.

    Im Chat

    Welche Rechnungen sind überfällig?

    Backbone-Connectorlist_dunning
    Überfällig
    3
    Nordlicht GmbH
    RE-2026-0118 · 21 Tage
    4.280,00 €
    Kinetik Studio
    RE-2026-0124 · 9 Tage
    1.190,00 €
    Fernweh Reisen
    RE-2026-0131 · 4 Tage
    942,50 €
    Summe6.412,50 €

    Nordlicht ist am längsten offen.

    In der App
  3. Mahnung raus

    Du gibst frei. Erst dann geht sie raus.

    Im Chat

    Schick Nordlicht die 2. Mahnung jetzt, nicht erst am 25.

    Backbone-Connectorsend_reminder
    Mahnung senden
    Rechnung RE-2026-0118 · Fällig 27.09.2026
    2. MahnungDE
    An
    Nordlicht GmbH[email protected]
    Offen4.280,00 €Verzugszinsen 10,52 % · 21 Tage25,91 €Mahnpauschale40,00 €Gesamt4.345,91 €
    Läuft ab in 28 Min.28 Min.
    In der App
  • Automatisches MahnwesenLive
  • ChatGPT, Claude und viele mehrLive
  • Karten im ChatLive

Mehr zum Mahnwesen

Häufige Fragen

Darf ich einen Kunden in der Ukraine auf Englisch mahnen?

Ja. Amtssprache ist Ukrainisch, aber wenn ihr bisher auf Englisch geschrieben habt, ist eine englische Mahnung der natürliche Weg. Wichtig sind Rechnungsnummer, Betrag, Frist und Bankdaten.

Welche Zinsen kann ich verlangen?

Bei deutschem Recht 10,52 % im Jahr, bei österreichischem 10,73 %. Dazu kommen jeweils 40 € Pauschale (Stand: 2. Halbjahr 2026). Gilt laut Vertrag das Recht deines Kunden, zählen seine Regeln.

Darf mein Kunde wegen des Kriegsrechts überhaupt ins Ausland zahlen?

Ja. Die Nationalbank erlaubt Überweisungen ins Ausland für importierte Waren und Dienstleistungen. Die Bank deines Kunden prüft vorher die Unterlagen zum Geschäft.

Welches Zahlungsziel gilt in der Ukraine?

Das, was ihr vereinbart habt, eine gesetzliche Obergrenze gibt es nicht. Ohne vereinbarten Termin muss dein Kunde sieben Tage nach deiner Zahlungsaufforderung zahlen.

Bereit zum Ausprobieren?

Teste Backbone 7 Tage. Vor Ende der Testphase wird nichts abgebucht.

Allgemeine Information, keine Rechts- oder Steuerberatung und keine Prüfung deines Einzelfalls. Angaben zu Anbietern und Gesetzen können sich ändern. Für deinen Fall gilt der Rat deiner Steuerberatung.

Quellen: Beschluss Nr. 18 der Nationalbank der Ukraine vom 24.02.2022 · Zivilgesetzbuch der Ukraine, Art. 530 · § 3a Abs. 2 UStG · § 3a Abs. 6 UStG 1994 · § 288 BGB · § 456 und § 458 UGB · Deutsche Bundesbank (Basiszinssatz) · OeNB (Basiszinssatz) · Richtlinie 2011/7/EU