Mahnwesen

Mahnung auf Englisch nach Serbien: 3 Muster zum Kopieren

Dein Unternehmen sitzt in Deutschland oder Österreich, dein Kunde in Serbien, und die Rechnung ist offen? Hier sind drei Mahnungen auf Englisch, fertig zum Kopieren: Zahlungserinnerung, zweite Mahnung und letzte Mahnung, mit Betrag in Euro oder Dinar und deinen Bankdaten für die Auslandsüberweisung.

Mahnung auf Englisch nach Serbien: 3 Muster zum Kopieren
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  1. Dein Recht, deine Zinsen
  2. Die drei Muster
  3. Was bei Kunden in Serbien anders ist
  4. So macht's Backbone
  5. Häufige Fragen

Dein Recht, deine Zinsen

Für deinen Vertrag gilt in der Regel dein deutsches bzw. österreichisches Recht; am besten im Angebot und in den AGB festhalten. Bei Geschäftskunden sind das in Deutschland 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, im 2. Halbjahr 2026 also 10,52 %, dazu 40 € Pauschale. In Österreich sind es 9,2 Punkte, also 10,73 %, ebenfalls mit 40 €. Den genauen Betrag rechnet dir der Verzugszinsrechner aus.

Die drei Muster

Wähl über dem Muster, wo dein Unternehmen sitzt, Deutschland oder Österreich: Zinssatz, Gesetz und Pauschale stehen dann schon drin. Du ersetzt nur noch die Platzhalter in eckigen Klammern.

Stufe 1: Payment reminder
Subject: Payment reminder — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

I hope you are well. This is a friendly reminder that invoice [number] of [invoice date] for [EUR / RSD] [amount] was due on [due date] and is still open on our side.

If the payment is already on its way, please disregard this message. Otherwise, please pay the amount by bank transfer to:

Account holder: [your company]
IBAN: [IBAN]
BIC (SWIFT): [BIC]
Reference: [invoice number]

Kind regards,
[your name]
Stufe 2: Second reminder
Subject: Second reminder — invoice [number], now overdue

Dear [Mr/Ms surname],

Despite our reminder of [date], invoice [number] of [invoice date] for [EUR / RSD] [amount] remains unpaid. The payment is now [x] days overdue.

Please settle the outstanding amount by [new date]. Under our terms and German law (§ 288 BGB), default interest of 10.52% per annum applies from [date default began], plus a flat fee of EUR 40 for recovery costs.

IBAN: [IBAN] · BIC (SWIFT): [BIC] · Reference: [invoice number]

If there is a problem with this invoice, please contact me directly so we can sort it out.

Kind regards,
[your name]
Stufe 3: Final notice
Subject: Final notice — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

Invoice [number] of [invoice date] for [EUR / RSD] [amount] is still outstanding despite two reminders, most recently on [date].

Outstanding amount:                     [EUR / RSD] [amount]
Default interest ([x] days at 10.52%):  [EUR / RSD] [interest]
Flat fee for recovery costs:            EUR 40.00
Total now due:                          [EUR / RSD] [total]

Please transfer the total to IBAN [IBAN] by [date]. If we have not received payment by then, we will hand the claim over for collection, and any further costs will be added to your account.

Kind regards,
[your name]

Was bei Kunden in Serbien anders ist

  • Höchstens 60 Tage Zahlungsziel. Das serbische Gesetz erlaubt zwischen Firmen kein längeres Zahlungsziel als 60 Tage. Ist nichts vereinbart, muss dein Kunde spätestens nach 60 Tagen zahlen, auch ohne Erinnerung. Länger geht nur bei Ratenzahlung oder gegen Bankgarantie.
  • Dinar oder Euro. Landeswährung ist der Serbische Dinar (RSD). Zahlungen ins Ausland für laufende Geschäfte sind frei möglich. Rechnest du in Euro ab, kümmert sich dein Kunde um den Umtausch, und du hast kein Kursrisiko. In die Mahnung gehört dieselbe Währung wie auf die Rechnung.
  • Überweisung mit IBAN und BIC. Gib IBAN und BIC (SWIFT) an und bitte um die Rechnungsnummer im Verwendungszweck. Eine Zahlung aus Serbien kann ein paar Tage dauern, und Zwischenbanken ziehen manchmal Gebühren ab. Vereinbare am besten, dass dein Kunde die Bankgebühren trägt.
  • Keine deutsche Umsatzsteuer. Dienstleistungen an Firmenkunden außerhalb der EU sind in Deutschland und Österreich nicht steuerbar. Eine Reverse-Charge-Zeile wie bei EU-Kunden fehlt deshalb in den Mustern.
  • Weihnachten im Januar. Serbien feiert das orthodoxe Weihnachtsfest am 7. Januar. Fällt deine Frist in die erste Januarwoche, gib lieber ein paar Tage mehr.

Warum uns das beschäftigt

Mein Ziel ist es, Backoffice-Aufgaben zu optimieren und zu automatisieren, damit wir Founder uns auf das Wesentliche konzentrieren können.

Die Automatisierung durch KI-Agenten und KI-Integrationen bei Backoffice-Aufgaben ist die Zukunft – deshalb habe ich Backbone entwickelt!

LucaLucaGründer, Backbone

So macht's Backbone

Mahnwesen auf Autopilot. In der App oder im Chat mit ChatGPT, Claude und vielen mehr.

  1. Mahnwesen einschalten

    Einmal einstellen. Läuft von selbst.

    Im Chat

    Schalt das Mahnwesen ein: erste Erinnerung nach 7 Tagen, dann 14 und 28.

    Backbone-Connectorupdate_reminder_settings

    Automatische Erinnerungen sind an.

    • Zahlungserinnerung nach 7 Tagen
    • 1. Mahnung nach 14 Tagen
    • 2. Mahnung nach 28 Tagen
    In der App
  2. Wer ist überfällig?

    Eine Frage, alle offenen Rechnungen.

    Im Chat

    Welche Rechnungen sind überfällig?

    Backbone-Connectorlist_dunning
    Überfällig
    3
    Nordlicht GmbH
    RE-2026-0118 · 21 Tage
    4.280,00 €
    Kinetik Studio
    RE-2026-0124 · 9 Tage
    1.190,00 €
    Fernweh Reisen
    RE-2026-0131 · 4 Tage
    942,50 €
    Summe6.412,50 €

    Nordlicht ist am längsten offen.

    In der App
  3. Mahnung raus

    Du gibst frei. Erst dann geht sie raus.

    Im Chat

    Schick Nordlicht die 2. Mahnung jetzt, nicht erst am 25.

    Backbone-Connectorsend_reminder
    Mahnung senden
    Rechnung RE-2026-0118 · Fällig 27.09.2026
    2. MahnungDE
    An
    Nordlicht GmbH[email protected]
    Offen4.280,00 €Verzugszinsen 10,52 % · 21 Tage25,91 €Mahnpauschale40,00 €Gesamt4.345,91 €
    Läuft ab in 28 Min.28 Min.
    In der App
  • Automatisches MahnwesenLive
  • ChatGPT, Claude und viele mehrLive
  • Karten im ChatLive

Mehr zum Mahnwesen

Häufige Fragen

Darf ich einen Kunden in Serbien auf Englisch mahnen?

Ja. Amtssprache ist Serbisch, aber wenn ihr bisher auf Englisch geschrieben habt, ist eine englische Mahnung der natürliche Weg. Wichtig sind Rechnungsnummer, Betrag, Frist und Bankdaten.

Welche Zinsen kann ich verlangen?

Bei deutschem Recht 10,52 % im Jahr, bei österreichischem 10,73 %. Dazu kommen jeweils 40 € Pauschale (Stand: 2. Halbjahr 2026). Gilt laut Vertrag das Recht deines Kunden, zählen seine Regeln.

Welches Zahlungsziel ist in Serbien erlaubt?

Zwischen Firmen höchstens 60 Tage. Bis 90 Tage geht nur bei Ratenzahlung, länger nur gegen Bankgarantie oder einen von der Bank garantierten Wechsel.

Soll ich in Euro oder in Dinar abrechnen?

Das entscheidest du. In Euro bleibt dein Betrag gleich, egal wie sich der Dinar bewegt, und den Umtausch übernimmt dein Kunde.

Bereit zum Ausprobieren?

Teste Backbone 7 Tage. Vor Ende der Testphase wird nichts abgebucht.

Allgemeine Information, keine Rechts- oder Steuerberatung und keine Prüfung deines Einzelfalls. Angaben zu Anbietern und Gesetzen können sich ändern. Für deinen Fall gilt der Rat deiner Steuerberatung.

Quellen: Zakon o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama · Zakon o deviznom poslovanju · § 3a Abs. 2 UStG · § 3a Abs. 6 UStG 1994 · § 288 BGB · § 456 und § 458 UGB · Deutsche Bundesbank (Basiszinssatz) · OeNB (Basiszinssatz) · Richtlinie 2011/7/EU