Mahnwesen

Mahnung auf Englisch ins Ausland: 3 Muster zum Kopieren

Dein Unternehmen sitzt in Deutschland oder Österreich, dein Kunde in einem Land ohne eigene Seite hier, und die Rechnung ist offen? Hier sind drei Mahnungen auf Englisch, fertig zum Kopieren: Zahlungserinnerung, zweite Mahnung und letzte Mahnung, mit der Währung deiner Wahl und deinen Bankdaten für die Auslandsüberweisung an der richtigen Stelle.

Mahnung auf Englisch ins Ausland: 3 Muster zum Kopieren
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  1. Dein Recht, deine Zinsen
  2. Die drei Muster
  3. Was bei Kunden im Ausland anders ist
  4. So macht's Backbone
  5. Häufige Fragen

Dein Recht, deine Zinsen

Für deinen Vertrag gilt in der Regel dein deutsches bzw. österreichisches Recht; am besten im Angebot und in den AGB festhalten. Bei Geschäftskunden sind das in Deutschland 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, im 2. Halbjahr 2026 also 10,52 %, dazu 40 € Pauschale. In Österreich sind es 9,2 Punkte, also 10,73 %, ebenfalls mit 40 €. Den genauen Betrag rechnet dir der Verzugszinsrechner aus.

Die drei Muster

Wähl über dem Muster, wo dein Unternehmen sitzt, Deutschland oder Österreich: Zinssatz, Gesetz und Pauschale stehen dann schon drin. Du ersetzt nur noch die Platzhalter in eckigen Klammern.

Stufe 1: Payment reminder
Subject: Payment reminder — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

I hope you are well. This is a friendly reminder that invoice [number] of [invoice date] for [EUR / USD / GBP / CHF] [amount] was due on [due date] and is still open on our side.

If the payment is already on its way, please disregard this message. Otherwise, please pay the amount by bank transfer to:

Account holder: [your company]
IBAN: [IBAN]
BIC (SWIFT): [BIC]
Reference: [invoice number]

Kind regards,
[your name]
Stufe 2: Second reminder
Subject: Second reminder — invoice [number], now overdue

Dear [Mr/Ms surname],

Despite our reminder of [date], invoice [number] of [invoice date] for [EUR / USD / GBP / CHF] [amount] remains unpaid. The payment is now [x] days overdue.

Please settle the outstanding amount by [new date]. Under our terms and German law (§ 288 BGB), default interest of 10.52% per annum applies from [date default began], plus a flat fee of EUR 40 for recovery costs.

IBAN: [IBAN] · BIC (SWIFT): [BIC] · Reference: [invoice number]

If there is a problem with this invoice, please contact me directly so we can sort it out.

Kind regards,
[your name]
Stufe 3: Final notice
Subject: Final notice — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

Invoice [number] of [invoice date] for [EUR / USD / GBP / CHF] [amount] is still outstanding despite two reminders, most recently on [date].

Outstanding amount:                     [EUR / USD / GBP / CHF] [amount]
Default interest ([x] days at 10.52%):  [EUR / USD / GBP / CHF] [interest]
Flat fee for recovery costs (EUR 40):   [EUR / USD / GBP / CHF] [fee]
Total now due:                          [EUR / USD / GBP / CHF] [total]

Please transfer the total to IBAN [IBAN] by [date]. If we have not received payment by then, we will hand the claim over for collection, and any further costs will be added to your account.

Kind regards,
[your name]

Was bei Kunden im Ausland anders ist

  • Währung vorher festlegen. Euro, Dollar, Pfund oder Franken: Leg die Währung im Vertrag fest. Rechnest du in fremder Währung ab, trägst du das Kursrisiko bis zum Zahlungseingang. Gemahnt wird immer in der Währung der Rechnung.
  • Puffer für Auslandsüberweisungen. Außerhalb des SEPA-Raums läuft jede Zahlung als Auslandsüberweisung mit IBAN und BIC. Das dauert oft länger, Zwischenbanken können Gebühren abziehen, und die Feiertage sind andere. Plan ein paar Tage mehr ein, bevor du die nächste Stufe schickst.
  • Keine USt-IdNr., kein Reverse Charge. Dienstleistungen an Unternehmen außerhalb der EU sind in Deutschland und Österreich in der Regel nicht steuerbar, die EU-Reverse-Charge-Zeile fällt weg. Ein kurzer Satz, warum keine Umsatzsteuer auf der Rechnung steht, erspart deinem Kunden die Rückfrage.
  • Monaco, Andorra, San Marino und Vatikan zahlen in Euro. Alle vier nutzen den Euro als offizielle Währung, sind aber keine EU-Mitglieder. Du rechnest in Euro ab und mahnst mit den Mustern oben. Monaco zählt bei der Umsatzsteuer wie Frankreich: Dort gehören die FR-Nummer deines Kunden und die Reverse-Charge-Zeile in die Mahnung.
  • Russland und Belarus: erst Sanktionen prüfen. Die EU-Sanktionen können Zahlungen und Forderungen beschränken. Prüf vor jedem Kontakt, ob Geschäft, Kunde und Zahlungsweg betroffen sind, im Zweifel mit einer Beratung.

Warum uns das beschäftigt

Mein Ziel ist es, Backoffice-Aufgaben zu optimieren und zu automatisieren, damit wir Founder uns auf das Wesentliche konzentrieren können.

Die Automatisierung durch KI-Agenten und KI-Integrationen bei Backoffice-Aufgaben ist die Zukunft – deshalb habe ich Backbone entwickelt!

LucaLucaGründer, Backbone

So macht's Backbone

Mahnwesen auf Autopilot. In der App oder im Chat mit ChatGPT, Claude und vielen mehr.

  1. Mahnwesen einschalten

    Einmal einstellen. Läuft von selbst.

    Im Chat

    Schalt das Mahnwesen ein: erste Erinnerung nach 7 Tagen, dann 14 und 28.

    Backbone-Connectorupdate_reminder_settings

    Automatische Erinnerungen sind an.

    • Zahlungserinnerung nach 7 Tagen
    • 1. Mahnung nach 14 Tagen
    • 2. Mahnung nach 28 Tagen
    In der App
  2. Wer ist überfällig?

    Eine Frage, alle offenen Rechnungen.

    Im Chat

    Welche Rechnungen sind überfällig?

    Backbone-Connectorlist_dunning
    Überfällig
    3
    Nordlicht GmbH
    RE-2026-0118 · 21 Tage
    4.280,00 €
    Kinetik Studio
    RE-2026-0124 · 9 Tage
    1.190,00 €
    Fernweh Reisen
    RE-2026-0131 · 4 Tage
    942,50 €
    Summe6.412,50 €

    Nordlicht ist am längsten offen.

    In der App
  3. Mahnung raus

    Du gibst frei. Erst dann geht sie raus.

    Im Chat

    Schick Nordlicht die 2. Mahnung jetzt, nicht erst am 25.

    Backbone-Connectorsend_reminder
    Mahnung senden
    Rechnung RE-2026-0118 · Fällig 27.09.2026
    2. MahnungDE
    An
    Nordlicht GmbH[email protected]
    Offen4.280,00 €Verzugszinsen 10,52 % · 21 Tage25,91 €Mahnpauschale40,00 €Gesamt4.345,91 €
    Läuft ab in 28 Min.28 Min.
    In der App
  • Automatisches MahnwesenLive
  • ChatGPT, Claude und viele mehrLive
  • Karten im ChatLive

Mehr zum Mahnwesen

Häufige Fragen

In welcher Sprache mahne ich einen Kunden im Ausland?

Auf Englisch, wenn ihr nichts anderes vereinbart habt. Die drei Muster oben passen für jedes Land, wichtig sind Rechnungsnummer, Betrag, Frist und Bankdaten.

Welche Zinsen kann ich verlangen?

Bei deutschem Recht 10,52 % im Jahr, bei österreichischem 10,73 %. Dazu kommen jeweils 40 € Pauschale (Stand: 2. Halbjahr 2026). Gilt laut Vertrag das Recht deines Kunden, zählen seine Regeln.

Muss ich auf Rechnungen an Kunden außerhalb der EU Umsatzsteuer ausweisen?

Bei Dienstleistungen an Unternehmen in der Regel nicht, sie sind in Deutschland und Österreich nicht steuerbar. Für Warenlieferungen gelten eigene Regeln.

Wie lange dauert eine Überweisung aus dem Ausland?

Meist ein paar Bankarbeitstage, je nach Land und Zwischenbank auch länger. Setz die neue Frist in der Mahnung deshalb lieber eine Woche später.

Bereit zum Ausprobieren?

Teste Backbone 7 Tage. Vor Ende der Testphase wird nichts abgebucht.

Allgemeine Information, keine Rechts- oder Steuerberatung und keine Prüfung deines Einzelfalls. Angaben zu Anbietern und Gesetzen können sich ändern. Für deinen Fall gilt der Rat deiner Steuerberatung.

Quellen: § 3a Abs. 2 UStG · § 3a Abs. 6 UStG 1994 · Verordnung (EU) Nr. 833/2014 (Sanktionen Russland) · § 288 BGB · § 456 und § 458 UGB · Deutsche Bundesbank (Basiszinssatz) · OeNB (Basiszinssatz) · Richtlinie 2011/7/EU