Mahnwesen

Mahnung auf Englisch nach Kroatien: 3 Muster zum Kopieren

Dein Unternehmen sitzt in Deutschland oder Österreich, dein Kunde in Kroatien, und die Rechnung ist offen? Hier sind drei Mahnungen auf Englisch zum Kopieren, in Euro, denn Kroatien zahlt seit 2023 mit derselben Währung wie du.

Mahnung auf Englisch nach Kroatien: 3 Muster zum Kopieren
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  1. Dein Recht, deine Zinsen
  2. Die drei Muster
  3. Was bei Kunden in Kroatien anders ist
  4. So macht's Backbone
  5. Häufige Fragen

Dein Recht, deine Zinsen

Für deinen Vertrag gilt in der Regel dein deutsches bzw. österreichisches Recht; am besten im Angebot und in den AGB festhalten. Bei Geschäftskunden sind das in Deutschland 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, im 2. Halbjahr 2026 also 10,52 %, dazu 40 € Pauschale. In Österreich sind es 9,2 Punkte, also 10,73 %, ebenfalls mit 40 €. Den genauen Betrag rechnet dir der Verzugszinsrechner aus.

Die drei Muster

Wähl über dem Muster, wo dein Unternehmen sitzt, Deutschland oder Österreich: Zinssatz, Gesetz und Pauschale stehen dann schon drin. Du ersetzt nur noch die Platzhalter in eckigen Klammern.

Stufe 1: Payment reminder
Subject: Payment reminder — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

I hope you are well. This is a friendly reminder that invoice [number] of [invoice date] for EUR [amount] was due on [due date] and is still open on our side.

If the payment is already on its way, please disregard this message. Otherwise, please transfer the amount by SEPA credit transfer to:

Account holder: [your company]
IBAN: [IBAN]
BIC: [BIC]
Reference: [invoice number]

Your VAT ID: HR[99999999999]
VAT: reverse charge (services), VAT to be accounted for by the recipient

Kind regards,
[your name]
Stufe 2: Second reminder
Subject: Second reminder — invoice [number], now overdue

Dear [Mr/Ms surname],

Despite our reminder of [date], invoice [number] of [invoice date] for EUR [amount] remains unpaid. The payment is now [x] days overdue.

Please settle the outstanding amount by [new date]. Under our terms and German law (§ 288 BGB), default interest of 10.52% per annum applies from [date default began], plus a flat fee of EUR 40 for recovery costs.

IBAN: [IBAN] · BIC: [BIC] · Reference: [invoice number]

If there is a problem with this invoice, please contact me directly so we can sort it out.

Kind regards,
[your name]
Stufe 3: Final notice
Subject: Final notice — invoice [number]

Dear [Mr/Ms surname],

Invoice [number] of [invoice date] for EUR [amount] is still outstanding despite two reminders, most recently on [date].

Outstanding amount:                    EUR [amount]
Default interest ([x] days at 10.52%): EUR [interest]
Flat fee for recovery costs:           EUR 40.00
Total now due:                         EUR [total]

Please transfer the total to IBAN [IBAN] by [date]. If we have not received payment by then, we will hand the claim over for collection, and any further costs will be added to your account.

Kind regards,
[your name]

Was bei Kunden in Kroatien anders ist

  • Euro seit 2023. Seit dem 1. Januar 2023 zahlt Kroatien in Euro. Kein Wechselkurs mehr, keine Auslandsgebühr, und die Überweisung läuft per SEPA. Alte Preislisten in Kuna solltest du aktualisieren.
  • 30 Tage, auch ohne Absprache. Ist nichts vereinbart, hat dein Kunde 30 Tage ab Zugang der Rechnung. Danach ist er in Verzug, ohne dass du nachfragen musst.
  • Mehr als 60 Tage nur als Warenkredit. Längere Zahlungsziele gehen in Kroatien nur schriftlich als Warenkredit und nie über 360 Tage. Für Dienstleistungen sind 30 bis 60 Tage der normale Rahmen.
  • USt-IdNr. mit HR. Die kroatische Nummer hat elf Ziffern, davor steht HR. Mit dem Reverse-Charge-Hinweis in der Mahnung findet die Buchhaltung deine Rechnung sofort.
  • Der Sommer ist Hochsaison. Arbeitest du für Hotels, Agenturen oder Vermieter an der Küste, ist im Juli und August Hochbetrieb. Rechnungen bleiben dann gern liegen, also erinnere früh und kurz.

Warum uns das beschäftigt

Mein Ziel ist es, Backoffice-Aufgaben zu optimieren und zu automatisieren, damit wir Founder uns auf das Wesentliche konzentrieren können.

Die Automatisierung durch KI-Agenten und KI-Integrationen bei Backoffice-Aufgaben ist die Zukunft – deshalb habe ich Backbone entwickelt!

LucaLucaGründer, Backbone

So macht's Backbone

Mahnwesen auf Autopilot. In der App oder im Chat mit ChatGPT, Claude und vielen mehr.

  1. Mahnwesen einschalten

    Einmal einstellen. Läuft von selbst.

    Im Chat

    Schalt das Mahnwesen ein: erste Erinnerung nach 7 Tagen, dann 14 und 28.

    Backbone-Connectorupdate_reminder_settings

    Automatische Erinnerungen sind an.

    • Zahlungserinnerung nach 7 Tagen
    • 1. Mahnung nach 14 Tagen
    • 2. Mahnung nach 28 Tagen
    In der App
  2. Wer ist überfällig?

    Eine Frage, alle offenen Rechnungen.

    Im Chat

    Welche Rechnungen sind überfällig?

    Backbone-Connectorlist_dunning
    Überfällig
    3
    Nordlicht GmbH
    RE-2026-0118 · 21 Tage
    4.280,00 €
    Kinetik Studio
    RE-2026-0124 · 9 Tage
    1.190,00 €
    Fernweh Reisen
    RE-2026-0131 · 4 Tage
    942,50 €
    Summe6.412,50 €

    Nordlicht ist am längsten offen.

    In der App
  3. Mahnung raus

    Du gibst frei. Erst dann geht sie raus.

    Im Chat

    Schick Nordlicht die 2. Mahnung jetzt, nicht erst am 25.

    Backbone-Connectorsend_reminder
    Mahnung senden
    Rechnung RE-2026-0118 · Fällig 27.09.2026
    2. MahnungDE
    An
    Nordlicht GmbH[email protected]
    Offen4.280,00 €Verzugszinsen 10,52 % · 21 Tage25,91 €Mahnpauschale40,00 €Gesamt4.345,91 €
    Läuft ab in 28 Min.28 Min.
    In der App
  • Automatisches MahnwesenLive
  • ChatGPT, Claude und viele mehrLive
  • Karten im ChatLive

Mehr zum Mahnwesen

Häufige Fragen

Darf ich einen Kunden in Kroatien auf Englisch mahnen?

Ja. Habt ihr Angebot und Rechnung auf Englisch abgewickelt, bleibt die Mahnung einfach dabei. Wichtig ist, dass die Mahnung klar ist: Rechnungsnummer, Betrag in Euro, Frist und Bankdaten.

Welche Zinsen kann ich verlangen?

Bei deutschem Recht 10,52 % im Jahr, bei österreichischem 10,73 %. Dazu kommen jeweils 40 € Pauschale (Stand: 2. Halbjahr 2026). Gilt laut Vertrag das Recht deines Kunden, zählen seine Regeln.

Welches Zahlungsziel ist in Kroatien üblich?

Ohne Vereinbarung 30 Tage ab Zugang der Rechnung, vereinbart bis 60 Tage. Mehr geht nur schriftlich als Warenkredit, höchstens 360 Tage.

Muss ich noch in Kuna rechnen?

Nein. Seit 2023 ist der Euro die Währung in Kroatien. Rechnung, Mahnung und Überweisung laufen in Euro, per SEPA.

Bereit zum Ausprobieren?

Teste Backbone 7 Tage. Vor Ende der Testphase wird nichts abgebucht.

Allgemeine Information, keine Rechts- oder Steuerberatung und keine Prüfung deines Einzelfalls. Angaben zu Anbietern und Gesetzen können sich ändern. Für deinen Fall gilt der Rat deiner Steuerberatung.

Quellen: Zakon o financijskom poslovanju i predstečajnoj nagodbi, Art. 11 · § 288 BGB · § 456 und § 458 UGB · Deutsche Bundesbank (Basiszinssatz) · OeNB (Basiszinssatz) · Richtlinie 2011/7/EU