Mahnwesen auf Autopilot

Einmal einrichten. Läuft immer.

Unter Einstellungen › Erinnerungen schaltest du die automatischen Erinnerungen ein und legst fest, wie viele Tage nach Fälligkeit welche Stufe rausgeht. Danach musst du nicht mehr dran denken. Abschalten geht dort genauso.

Automatisches Mahnen ist in allen bezahlten Plänen dabei: Solo, Growth und Agency.

So mahnt Backbone

Zahlungserinnerung nach einem Tag. Nur der offene Betrag, als PDF. Keine Zinsen, keine Mahngebühr. Vielleicht ist die Rechnung nur untergegangen.

1. Mahnung nach 7 Tagen. Jetzt kommen die Zinsen bis zum Versandtag und die Mahngebühr dazu, Zeile für Zeile im PDF.

2. Mahnung nach 14 Tagen. Gleicher Aufbau. Das ist die letzte Stufe.

Das sind die Standardwerte. Die Tage änderst du jederzeit. Sieben Tage vor Fälligkeit geht eine kurze Vorerinnerung raus. Die lässt sich nicht umstellen.

Ein Text für alles

Ein Text mit Betreff und Inhalt gilt für jede Stufe. Du findest ihn unter Einstellungen › Erinnerungen › Erinnerungstext. Kunde, Rechnungsnummer, Betrag, Fälligkeit und Stufe setzt Backbone über Platzhalter ein.

Dein Kunde bekommt die E-Mail aus deinem Workspace mit offenem Betrag und der Erinnerung als PDF. Eine Kopie jeder E-Mail an dich: Coming soon.

Brauchst du bei einem Kunden andere Worte? Dann schick die Stufe mit „Mahnung jetzt senden“ und pass Betreff und Text nur für diesen Versand an.

Zinsen und Mahngebühr

Den Zinssatz musst du nicht nachschlagen. Backbone nimmt den gesetzlichen Satz, je nach Sitz deiner Firma in Deutschland oder Österreich. Hat dein Kunde eine USt-IdNr., gilt B2B, mit 40-€-Pauschale. Ohne USt-IdNr. gilt B2C, ohne Pauschale. Außerhalb von DE und AT rechnet Backbone weder Zinsen noch Mahngebühr. Der Satz lässt sich nicht ändern.

Zinsen und Pauschale kommen ab der 1. Mahnung. Willst du sie schon ab der Zahlungserinnerung? Dann schalte unter Einstellungen › Erinnerungen „Gebühr und Zinsen ab Zahlungserinnerung“ ein.

Wann ein Kunde in Verzug ist, steht in KI im Mahnwesen. Selbst nachrechnen geht mit dem Verzugszinsrechner.

Bezahlt? Dann ist Schluss.

Sobald die Rechnung als bezahlt gilt, hört Backbone auf. Der Verlauf bleibt bei der Rechnung.

Zwei Wege. Einfach und noch einfacher. Du markierst die Rechnung mit einem Klick als bezahlt. Oder du lädst deinen Kontoauszug hoch und ordnest die Zahlung zu. Stimmt der volle Betrag, ist sie bezahlt und das Mahnen stoppt. Eindeutige Treffer ordnet Backbone selbst zu, bei unsicheren fragt es dich. Kam nur ein Teil, bleibt die Rechnung offen, bis die Zahlungen den Betrag decken.

Auch Billy markiert Rechnungen als bezahlt, nach kurzer Rückfrage. Stornierst du eine Rechnung, endet das Mahnen ebenfalls.

Bankanbindung: Coming soon. Heute zählt der hochgeladene Kontoauszug.

Wenn du eingreifen willst

Dein Kunde sagt, es wird später? Dann pausierst du die Rechnung und setzt sie danach fort. Soll es schneller gehen, schickst du die nächste Stufe sofort mit „Mahnung jetzt senden“.

Wer ist noch offen? Frag Billy. Unser freundlicher Geist kennt jede offene Rechnung. Herumspuken musst du nicht mehr.

Mehr unter Mahnwesen.